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Perguntas Frequentes
Respostas às perguntas mais comuns sobre o Signaview.
Perguntas Frequentes
Primeiros Passos
Como começo a usar o Signaview?
1. Crie uma conta gratuita em signaview.live/pt-br/cadastro
2. Baixe o player no seu dispositivo (Smart TV, Android, Windows)
3. Vincule o player com o código que aparece na tela
4. Envie seu conteúdo e atribua-o à sua tela
Quais dispositivos são compatíveis?
O Signaview funciona em:
- Smart TVs Samsung (Tizen 2018+)
- Smart TVs LG (webOS 4.0+)
- Android TV e boxes Android
- Amazon Fire TV
- Windows PC
- Navegadores web (Chrome, Edge, Firefox)
Quanto tempo dura o teste grátis?
O teste gratuito dura 3 meses completos. Não é necessário cartão de crédito para começar. Você pode usar todas as funcionalidades durante esse período.
Faturamento e Pagamentos
Quais são os métodos de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e transferência bancária para planos empresariais anuais.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo seu painel de controle. Seu serviço continuará ativo até o final do período de faturamento pago.
Suporte Técnico
Minha tela mostra "Sem conexão"
Verifique se seu dispositivo tem conexão com a internet. O conteúdo é reproduzido localmente, então sua tela continuará mostrando o último conteúdo sincronizado mesmo se a conexão for perdida temporariamente.
Como atualizo o conteúdo?
No seu painel de controle, envie novo conteúdo para a biblioteca e atribua-o a uma playlist. As alterações são refletidas nas suas telas em menos de um minuto.
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